Il semble que le mastodonte de la distribution Wal-Mart ait l’intention de pousser plus loin dans le monde des médias sociaux après avoir acheté la firme de SM Kosmix pour une somme non divulguée (bien que sa rumeur soit de 300 millions d’euros) à partir du lundi 20 juin. Wal-Mart a annoncé que l’équipe de Kosmix sera à la tête d’un nouveau projet appelé @WalMartLabs qui créera des entreprises autour du shopping en ligne ou avec votre smartphone. Vous pouvez lire plus en détail les changements ici.
Pour ce qui est de l’achat, le directeur général de Wal- Mart, Mike Duke, a publié une déclaration dans laquelle il a mentionné que sa priorité pour l’année était de redresser les ventes à magasins comparables de la chaîne de magasins à rabais .
Que signifient ces changements pour Wal-Mart, les marques concurrentes et le consommateur ?
Wal-Mart a clairement l’intention de suivre la voie du commerce social pour évoluer. Les consommateurs communiquent plus fréquemment par le biais de sites de médias sociaux tels que Twitter et Facebook, et l’on pense que ces conversations sont fidèles à celles que les gens ont dans la vie réelle. Si les textos, les Facebook et les Tweet sont devenus la langue préférée des consommateurs, il est logique que les détaillants doivent apprendre à la parler d’une manière qui engage véritablement le consommateur, ou risquer d’être laissés pour compte.
L’investisseur de Kosmix et directeur général de Lightspeed Venture Partners, Ravi Mhatre, exprime ce point avec éloquence dans son commentaire sur l’influence des médias sociaux sur le commerce de détail. « Si je suis à Best Buy avec mon smartphone, Amazon peut savoir que j’ai scanné le code-barres d’un lecteur DVD. Si je suis Amazon, je peux diffuser une publicité pour le même produit à 30% de réduction », a déclaré Mhatre. « Je vais appuyer sur un bouton de mon téléphone et économiser de l’argent, tandis que Best Buy gère tout l’inventaire dans un magasin physique. » Lisez également cet article concernant les avis sur le patch diminuant les risques d’ondes lors de l’utilisation d’un smartphone en suivant le lien fazup avis
