Les emplacements de vente au détail dépendent du succès du merchandising visuel. Le merchandising visuel fait entrer les clients dans les magasins grâce aux vitrines.
Un excellent merchandising visuel permet également de garder les consommateurs dans le magasin suffisamment longtemps pour effectuer un achat. Comment les magasins et pop-up shops à succès d’aujourd’hui utilisent-ils de manière optimale leur espace de vente ? Jetez un œil à ces 7 conseils de merchandising visuel qui permettent de tirer le meilleur parti de votre espace de vente. En savoir plus sur le plv.
1. Allumez l’imagination avec le regroupement de produits
Les produits regroupés peuvent faire travailler l’imagination du client. La vitrine d’un magasin peut regrouper des articles par usage, prix, taille, type ou couleur. Par exemple, regroupez une grosse veste d’hiver, une paire de bottes de neige, un bonnet en tricot et une luge. Le traîneau incitera les acheteurs à y regarder à deux fois. Essayez de remplacer la luge par quelque chose de plus décalé comme une planche de surf.
Ce n’est pas l’une des nouvelles astuces de merchandising visuel les plus innovantes, mais elle s’avère tout de même fructueuse. Le regroupement de produits est séduisant car il montre au lieu de raconter en enflammant l’imagination des consommateurs. Ils seront probablement amenés à explorer davantage le magasin pour les produits regroupés dans le présentoir. Shopify suggère d’utiliser la règle des trois pour créer un groupe de produits. La règle de trois implique de disposer les articles par groupes de trois pour créer un équilibre et une symétrie.
2. Engager avec tous les sens
Bien que le merchandising visuel se concentre fortement sur l’esthétique – d’où son nom – les directives peuvent également capitaliser sur l’opportunité d’engager avec tous les sens. Comment les clients se sentiront-ils en entrant dans le magasin ? D’où viennent ces sentiments ? Les clients qui parcourent les produits en ligne d’un site ne peuvent observer qu’avec leurs yeux. Mais lorsqu’ils entrent dans un magasin, ils s’engagent avec leurs cinq sens.
- Ouïe – La musique affecte la façon dont les clients interagissent dans un magasin. Essayez une playlist avec un rythme plus lent et plus doux pour atténuer le rythme des clients lorsqu’ils parcourent le magasin.
- Vue – Utilisez des indices visuels (éclairage, couleur, équilibre) pour diriger l’attention du client vers des produits et des présentoirs spécifiques.
- Toucher – Les consommateurs en magasin ont la capacité de toucher et de sentir les textures. Évitez de mettre les articles hors de portée de main et placez-les dans la ligne de mire.
- Odeur – L’odorat est fortement associé à la mémoire et se connecte avec les acheteurs à un niveau émotionnel. L’odeur a le plus fort impact lorsqu’il s’agit d’améliorer le comportement des consommateurs. Il existe même des entreprises qui conçoivent des parfums pour mettre les clients dans le bon état d’esprit.
- Goût – Si vous vendez des produits alimentaires ou des boissons, créez un tableau d’échantillons des favoris de la saison.
3. Soutenir avec la signalisation
La signalisation informe les consommateurs des ventes et des promotions. Elle dirige également les gens vers les différentes zones du magasin. Où voulez-vous qu’ils se dirigent ? Si le magasin est en train de vider les produits à faible inventaire, incitez-les à aller dans cette direction.
La signalisation permet également de regrouper les produits. Par exemple, annoncez un livre de cuisine récemment publié avec une grande enseigne du magasin. Regroupez le même livre de cuisine avec l’un de ses ingrédients de recette populaires.
Créez des enseignes courtes et directes. Elles doivent être faciles à lire et correspondre au thème du magasin. La signalétique promotionnelle n’est pas le seul type de support de signalétique. La signalétique peut définir clairement les départements du magasin et montrer les produits en action avec des images plus grandes que nature. Elle sert d’opportunité visuelle pour prêter à l’identité de marque unique d’un magasin.
4. Créer une hiérarchie
Des hauteurs et des profondeurs contrastées attirent l’intérêt des clients. Des hauteurs variables peuvent alimenter l’interaction entre les acheteurs et les produits. Par exemple, répartissez les articles sur des tables à hauteur de hanches.
Mettez des paniers sur le sol et remplissez-les d’articles faciles à trier. De grands luminaires peuvent être suspendus au plafond de manière précaire. Positionnez des accessoires ou des plantes sur des podiums élevés. Placez des casiers de façon stratégique.
Du sol au plafond, il y a de la place pour que l’œil se promène et pique l’intérêt. Utilisez le principe de la pyramide si vous avez du mal à créer une hiérarchie visuelle. Le principe de la pyramide donne l’impression que les articles sont en cascade dans la ligne de vision.
5. Faites en sorte que votre magasin soit prêt pour Instagram
La moitié du merchandising visuel consiste à inciter les clients à rester dans le magasin suffisamment longtemps pour effectuer un achat. L’autre moitié consiste à inciter les clients à entrer dans le magasin.
L’un des conseils les plus précieux en matière de merchandising visuel consiste à rendre votre magasin prêt pour Instagram. « Instagram est l’outil visuel ultime pour les marques, les détaillants et même les nouveaux magasins en démarrage pour faire passer le message de leur marque plus loin, plus largement et plus globalement, faisant de leur magasin une destination incontournable ».
6. Rafraîchir les présentoirs et les agencements
Partir dans un magasin désuet, c’est comme voir une voiture avec un nez de Rudolph rouge attaché à sa calandre… en mars. Ce que les clients voient, sentent, ressentent et entendent est leur perception directe.
Même s’il ne s’agit pas de quelque chose d’aussi radical que des étalages de vacances de décembre en mars, les consommateurs aspirent toujours à ce que les magasins restent à jour. Les changements n’ont pas besoin d’être complètement du jour au lendemain.
Lorsque vous rafraîchissez les affichages et les aménagements, n’oubliez pas que la cohérence de la marque de détail est essentielle – les changements peuvent être aussi subtils que le déplacement de la signalisation ou des vitrines. La mise à jour régulière des étalages et de l’aménagement des magasins donnera aux acheteurs fréquents la perspective excitante de découvrir quelque chose de nouveau.
7. Communiquer l’aménagement
Les décisions relatives aux magasins et aux marchandises sont prises avec soin. Les changements ont pour but de stimuler les revenus des acheteurs. Les responsables de plusieurs sites doivent recevoir des instructions claires sur les affichages et les agencements.
Les planchers, les livres de concepts visuels et les feuilles de style doivent être mis à la disposition des responsables. Un moyen simple de le faire est de distribuer des dossiers de merchandising visuel dans les équipes. Les responsables du merchandising visuel peuvent suivre le succès de la mise en page en mesurant l’impact des changements sur les revenus. Si vous avez trouvé le succès avec un ou plusieurs de ces conseils de merchandising visuel, alors trouvez un moyen de l’utiliser à nouveau.
